PolÃtica de reembolso
En Heavenly Bulliez, nuestro objetivo es garantizar un proceso fluido, transparente y agradable mientras se prepara para recibir a su nuevo cachorro. Creemos en la comunicación clara, y nuestra polÃtica de reembolsos es clara y justa, lo que refleja el compromiso que implica reservar un animal vivo tan preciado.
Depósitos para cachorros
Para reservar un cachorro, necesitamos un depósito. Este depósito implica un compromiso mutuo: nos comprometemos a cuidar el cachorro que usted ha elegido y usted se compromete a brindarle un hogar amoroso y permanente.
Por lo tanto, todos los depósitos no son reembolsables.
Tras realizar un depósito, retiramos ese cachorro del mercado. Rechazamos a otras familias interesadas y calificadas y nos centramos en preparar a su cachorro para su nueva vida con usted.
Excepción : La única circunstancia en la que se reembolsará el depósito es si Heavenly Bulliez cancela la venta. Si, por cualquier motivo, no podemos proporcionarle el cachorro que reservó, le reembolsaremos el depósito en su totalidad.
Pago final del cachorro y devoluciones
Una vez que un cachorro deja nuestro cuidado y regresa a casa con su nueva familia, no ofrecemos reembolsos en efectivo. Un cachorro no es un producto que pueda devolverse. Este es un compromiso de por vida, y nuestras polÃticas están diseñadas para garantizar el bienestar y la estabilidad de cada perro que criamos.
Nuestro compromiso con usted y la salud de su cachorro está ampliamente cubierto por nuestra GarantÃa de Salud. Esta garantÃa forma parte de nuestro Contrato de Venta oficial y describe las disposiciones especÃficas para abordar problemas de salud congénitos o genéticos.
Además, nuestro contrato incluye una Cláusula de Devolución de por Vida. Si en algún momento de la vida de su perro ya no puede cuidarlo, deberá devolvérnoslo a Heavenly Bulliez. Esto garantiza que nuestros perros nunca se queden sin un hogar seguro y amoroso. Esta es una parte fundamental de nuestra promesa ética, pero no implica un reembolso monetario.
Costos de viaje y transporte
Cualquier tarifa pagada por transporte, como un servicio de niñera de vuelo, es un pago por un servicio prestado. Estos costos de transporte no son reembolsables.
Siempre estamos aquà para responder a sus preguntas y guiarle durante el proceso. Creemos que la transparencia es clave para una excelente relación con nuestras familias.
Última actualización: 14 de junio de 2025